Nieuws en publicaties

Servitization: Wat is het ?

Service Logistiek onderwerp uitgelicht

Afgelopen periode heeft Gordian Logistic Experts in samenwerking met het Service Logistics Forum (SLF) en in opdracht van TKI Dinalog de meest veelbelovende innovatieconcepten onderzocht voor het service logistieke vakgebied. Vanuit het SLF visiedocument zijn acht concepten naar boven gekomen met verbeterpotentie voor service logistieke bedrijven. Dit zijn: Servitization, Additive Manufacturing, Blockchain, Artificial Intelligence, Digital Twins, Robotics, SCT en Extended Reality. In de vorm van innovatiebladen zijn de onderzoeken en bevindingen door Gordian samengevat.


Innovatieblad l: Servitization

Servitization is het veranderproces waarin dienstverlening het fundament van een productiebedrijf wordt. Hierbij omarmt het bedrijf een service gerichte strategie richting de klant als business model met als doel om klantbehoeften beter te vervullen, bedrijfsprestaties te verbeteren en concurrentievoordelen te behalen. Blijft het traditionele maakbedrijf bestaan of spelen bedrijven in op de trend dat klanten alleen nog betalen voor gebruik in plaats van bezit? In dit innovatieblad verkennen we de potentie, barrières, en succesbepalende factoren.

 

Meer weten?

Wouter Heijnen
Junior Consultant